Yleiset myyntiehdot

1 - Sopimuksen tekeminen

Tuotteiden tilaaminen edellyttää näiden yleisten myyntiehtojen varauksetonta hyväksymistä.

2 - Hinnat

Tavarat laskutetaan tilauksen tekopäivänä voimassa olevan hinnan mukaan.

3 - Toimitus

Toimitus tapahtuu luovuttamalla se lähettäjälle tai rahdinkuljettajalle myyjän tiloissa tai muissa nimetyissä tiloissa. Ostajan on tarkastettava tavara, kun se otetaan hänen huostaansa. Vahinkojen tai puutteiden, ilmeisiä puutteita koskevien valitusten tai toimitetun tuotteen vaatimustenvastaisuuden osalta ostajan on tehtävä selkeät ja täsmälliset varaumat kirjallisesti myyjälle 48 tunnin kuluessa toimituspäivästä. Ostajan vastuulla on esittää mahdolliset perustelut havaittujen poikkeavuuksien todellisuudesta.

4 - Toimitusajat

Ylivoimaista estettä lukuun ottamatta (sota, mellakka, tulipalo, täydellinen tai osittainen lakko jne.), jos toimitus viivästyy yli kaksi viikkoa ohjeellisen toimituspäivän jälkeen, ostajalla on mahdollisuus peruuttaa tilaus ilman, että hän voi vaatia minkäänlaista korvausta.

5 - Palautukset

Kaikista tuotepalautuksista on tehtävä virallinen sopimus myyjän ja ostajan välillä.

6 - Takuu

Myyjä noudattaa äärimmäistä huolellisuutta tilauksen toteuttamisessa ja tuotteiden laadussa. Jos myyjä havaitsee virheen, myyjän velvollisuus rajoittuu virheellisten määrien korvaamiseen tai palauttamiseen ilman lisäkorvausta. Takuun ulkopuolelle jäävät viat ja vahingot, jotka johtuvat varastoinnista, käsittelystä, kuljetuksesta tai käytöstä epätavallisissa olosuhteissa tai olosuhteissa, jotka eivät vastaa tuotteen luonnetta, ohjeita tai soveltuvuutta käyttöön.

7 - Peruuttamisoikeus

Ranskan kuluttajansuojalain L.221-18 ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti asiakkaalla on 14 kalenteripäivän määräaika tuotteen vastaanottamisesta (tai palvelusopimuksen tekemisestä) käyttää peruuttamisoikeuttaan ilman, että hänen tarvitsee perustella päätöstään tai että hänelle aiheutuu muita kuin laissa säädettyjä kustannuksia.

Tämän oikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava myyjälle peruuttamispäätöksestään yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse tai sähköpostitse). Asiakas voi, mutta ei ole velvollinen, käyttämään näiden yleisten sopimusehtojen liitteenä olevaa peruuttamislomaketta.

Tuote on palautettava Myyjälle 14 päivän kuluessa peruuttamispäätöksestä ilmoittamisesta. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossaan ja täydellisinä.
Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista vastaa Asiakas, ellei toisin mainita.

Peruuttamisoikeutta ei voida käyttää Ranskan kuluttajalain L.221-28 pykälässä tarkoitetuissa tapauksissa (esimerkiksi: henkilökohtaiset tavarat, sinetöimättömät tavarat, joita ei voida palauttaa hygieniasyistä, digitaalinen sisältö, joka toimitetaan ilman fyysistä välinettä, joka voidaan toteuttaa välittömästi jne.).

8 - Takaisinmaksuehdot

Jos peruuttamisoikeutta käytetään, Myyjän on palautettava Asiakkaalle kaikki saadut maksut, mukaan lukien tavanomaiset toimituskulut, 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona Myyjä on saanut tiedon Asiakkaan peruuttamispäätöksestä.

Korvauksen maksamista voidaan lykätä siihen asti, kunnes tuote on saatu takaisin tai kunnes asiakas on toimittanut todisteen tuotteen lähettämisestä, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.

Palautus suoritetaan käyttäen samaa maksuvälinettä, jota asiakas on käyttänyt tilauksen tekemiseen, ellei asiakas nimenomaisesti sovi muusta palautustavasta ja edellyttäen, että siitä ei aiheudu kustannuksia.

Jos tuotteen arvo alenee, jos sitä on käsitelty muulla tavoin kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja moitteettoman toiminnan selvittämiseksi, myyjä pidättää itsellään oikeuden soveltaa alennusta palautettavaan määrään.